淘宝买家地址不能捕捉的问题?

2013-07-29 08:52

近日,有网友反应不能捕捉淘宝买家地址,经检查,有两种原因。

1、安装了金山毒霸软件,导致无法捕捉买家地址。解决方法是关闭或者卸载金山毒霸。飞豆软件通过360安全认证,安装360的电脑上可以正常捕捉买家地址。

2、浏览器使用了极速模式,请切换到IE兼容模式。(飞豆软件必须在IE兼容模式下才能捕捉买家地址)

国产浏览器有极速模式和IE兼容模式,请不要用极速模式,用兼容模式,

搜狗浏览器、360浏览器、淘宝浏览器都有兼容模式,模式切换按钮一般在地址栏后面,如下所示。

 

 
 
 
 
 
 
 
如果按上述方法处理之后,仍旧无法捕捉,请联系作者QQ。