从提升客服效率切入, 飞豆聊天助手推动网商销量猛涨!

2018-03-23 13:11

顾客:太贵了,最低多少?    XX元卖吗?不然我找别家了!   东西薄,还这么贵!


客服人员每天面临着顾客压价、挑毛病,耐性被一点一点磨灭,


烦躁的客服回复:价格已经最低了,请勿议价,


而公司的回复标准应该是:亲,您真识货,这是纳米透气面料,透气性是普通料的4倍,由于材料成本较高,价格已经最低了,


从上面的回复中可以看出,他们的成交率一定是有天壤之别的;


另外客服员工每天不断重复打字、微信语音,长时间的工作已将烦躁积郁于心,身心疲惫客服拿什么去应付百般纠缠的客户? 


现在,飞豆聊天助手可以实现一键发送免打字,让客服员工从痛苦的码字中解脱出来,可以身心愉悦的将精力专注在促成客户下单这件事上,从而提升客户成交率,因为免打字,一键发送,客服接客量可以提升5倍,为企业节省客服人员成本100元/天/人。

 

企业间的竞争就是效率的竞争,将员工打造成迅速高效的团队是管理者所追求的目标,当友商的业务员都已用上聊天机器人进行客服,如果我司的业务员却还每天重复大量的打字客服,竞争自然不是一个层面上的。


客服是促成下单的重要环节,在掌握客服技巧的同时,更需要一份轻松愉悦的心情!有心将业务做得更好的主管经理们,可以免费下载飞豆聊天助手试用哦!

 

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目前支持的聊天软件:腾讯QQ、营销QQ、微信PC版、阿里旺旺、千牛、Skype、京东咚咚、IS语音、YY语音。


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